1. Moyens proposés
Pour les commandes livrées en France, les options affichées lors du paiement peuvent comprendre Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club, selon leur disponibilité au moment de l’achat.
Les moyens réellement utilisables et leurs symboles apparaissent directement sur la page de paiement.
2. Déroulement du paiement
Le parcours comprend la sélection des articles et leur ajout au panier, l’accès au récapitulatif, la saisie des adresses de facturation et de livraison ainsi que des coordonnées demandées, le choix du moyen de paiement, la vérification du contenu et du montant, puis l’envoi de la commande au moyen d’un bouton indiquant sans ambiguïté l’obligation de paiement.
Après autorisation du moyen sélectionné, une confirmation est adressée à l’adresse électronique renseignée au paiement.
3. Devise et montant débité
Les transactions sont traitées en euros (€).
Avant la validation, le montant total présente le prix des articles, les taxes applicables et les éventuels frais de livraison.
L’envoi de la commande entraîne une demande d’autorisation portant sur le montant total affiché.
Sans autorisation de paiement, le contrat de vente ne prend pas effet.
La transaction est traitée par le prestataire de paiement indiqué au cours du processus.
En cas de remboursement, la date à laquelle les fonds deviennent visibles dépend également des délais du prestataire ou de l’établissement financier concerné.
4. Livraison associée au paiement
Pour la France :
-
commande inférieure à 154 € : 8,50 € de frais de livraison ;
-
commande égale ou supérieure à 154 € : livraison standard sans frais ;
-
délai estimatif : 8 à 13 jours ouvrés.
Les frais applicables apparaissent avant la validation définitive.
5. Paiement non abouti
En cas d’échec d’une transaction, le client peut notamment vérifier les informations de la carte, l’adresse de facturation, la limite ou le solde disponible ainsi que l’autorisation de l’opération par le prestataire ou l’établissement financier.
Si l’anomalie persiste, le service d’assistance peut être contacté.
6. Assistance
Marque : tormorano
Site : tormorano.com
E-mail : home@tormorano.com
Téléphone : +1(402)913 5133
Adresse :
4568 Butler Avenue
Omaha, Nebraska 68104
États-Unis
Horaires :
Lundi au vendredi : 09 h 00–17 h 00 CET/CEST
Samedi, dimanche et jours fériés reconnus : fermé